12月18日，烟台市气象局发布强降雪、大风和持续低温预报，受新一轮较强冷空气影响，19日至22日我市将出现持续降雪和强降温天气，局部最低气温可达-20℃。面对暴雪极寒来袭，各类用热设施存在不稳定性，为避免用户取暖设施出现冻损等安全风险，业达热电集团提醒广大用户及产权单位、小区物业公司，及时做好取暖设施防冻保温、辅助取暖以及防寒措施准备，共同应对极寒天气影响。

源网协同，保暖保供

面对暴雪极寒天气，业达热电集团进一步压实责任、周密部署，一是发布“升温令”，充分利用智慧供热平台，实时监测全网数据变化，进一步加强供热系统平衡调节；二是与民“心连心”，客服热线与供暖管家联合发力，保障24小时为民解忧；三是挂好“作战图”，精细谋划，储备物资，确保各项应急处置措施到位。

目前，全区管网供水温度、管网的循环流量、供水压力等各项参数均已提前根据室外温度变化而进行大负荷出力供热。22个管家团队、148名供暖管家全部进入战时状态，奔走在各个小区，访用户、查隐患、消缺陷，积极解决居民朋友在用热方面的急难愁盼问题。但本次暴雪寒潮降温幅度大、持续时间长，室外温度持续低于房屋保温结构设计的临界值，在这种持续低温的情况下，建筑物会被“冻透”，加速室内热量流失，引起房屋内温度下降，特别是一些老旧小区的“边、角、顶、底”用户，还有周边报停户比较多的“孤岛”用户，室温受影响更大，可能出现温度低于18℃的情况，也请用户给予谅解。

共御寒潮，用暖您须知

01加强楼道密封性措施

检查楼道内窗户是否关闭严实，防止烟囱效应形成热气流损失热量；进出单元门随手关门，有条件可以悬挂棉质门帘挡风防止冷空气进入吸收内墙、户内热量；检查用户产权部分的分支管道保温是否完善，最大程度减少热损耗。

02做好室内密封，减少热量损失

客厅、阳台、卧室密封性措施不到位时，其耗热量是很大的，应当确保门窗密封性良好，防止冷空气进入室内。特别是夜间，可将所有窗帘都拉上，也会起到一定的保温作用，有效减少热量散失，有助于提高室内温度。

03去除暖气罩，增大散热面积

屋内装修、家具、其他物品等遮挡采暖设施，以及目前主流的暖气罩对供热效果均有不同程度的影响。由于暖气罩将散热器上、下端部密封，使散热器周围的空气不能流通，影响了室内对流换热的效果，从而降低供热质量。同时，散热器被封在罩内，只留出局部面积对空气进行换热，这样就减少了换热器的散热面积从而影响供热效果。暖气片用户请暂时拆除暖气片上的装饰罩，地暖用户可收起地毯等覆盖物以提升散热效率。

04不要私放暖气里的水，严禁私装循环泵

用户私放热水会导致热水白白流失，换热站要维持运行只能加入等量的冷水，直接造成用户暖气不热，而且加热冷水需要足够的时间，许多用户采暖效果不好，都与失水量大有很大关系。安装循环泵不但会影响周围邻居的供暖效果，而且破坏了二网的稳定平衡，会引起供热管道中严重亏水或气堵，使供热管网系统压力失衡，影响供热设备和管网的安全运行，造成供热系统瘫痪，严重时会导致换热站停运。

05不用暖用户建议吹水

到了冬季，尤其是极寒天气，管道水未排除很容易造成管道冻伤冻裂的现象，已办理暂停用热用户，产权范围内管道需要吹水防冻。首先查看下自己家中的暖气管道里面是不是有存水，在未结冰前，把管道的水吹出来，并且要关掉室内供暖的所有阀门，把外露的管道用保温材料进行包裹防冻。

温馨提示

业达热电集团提醒广大热用户。如遇有供热问题，请拨打辖区供暖管家电话或24小时服务热线6375555，供暖管家将竭诚为您服务。